14 vrk palautusoikeus koskee ainoastaan avaamatonta pakkausta. Koska tuotteet ovat hygieniatuotteita, ei avatulla ja käyttöön otetulla tuotteella ole vaihto- tai palautusoikeutta. Poislukien viallinen tuote, josta on tehtävä reklamaatio viipymättä osoitteeseen info@sekundadesign.fi
Ensisijaisesti viallinen tuote korvataan uudella. Mikäli tämä ei ole mahdollista Sekunda Designin puolesta, palautetaan asiakkaalle tilauksen summa.